Términos y Condiciones de Supermercado Castope Online
Bienvenido a Supermercado Castope Online. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda virtual y la realización de compras a través de ella. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar este servicio.
1. Registro del Usuario
Para realizar compras en nuestra tienda online, el usuario deberá registrarse proporcionando información personal como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono. Esta información será utilizada únicamente para gestionar tu pedido y en cumplimiento de nuestra Política de Privacidad.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados. Supermercado Castope no se hace responsable de problemas derivados de datos incorrectos o incompletos.
2. Política de Precios y Disponibilidad
Los precios de los productos ofrecidos en nuestra tienda online son expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos de ley aplicables. Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de los productos en tiempo real; sin embargo, en caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu compra, te notificaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa, la opción de esperar reposición o la cancelación del producto.
Los precios y promociones en línea pueden variar respecto a los precios en tienda física.
3. Métodos de Pago
Supermercado Castope acepta diversas formas de pago, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos digitales. Todos los pagos se procesan de manera segura.
El pago debe realizarse antes del envío o retiro de los productos. No se procederá con la entrega hasta que el pago haya sido verificado y confirmado.
4. Política de Envíos y Recojo en Tienda
Ofrecemos dos modalidades de entrega:
Envío a domicilio: Entregamos tus pedidos a la dirección registrada en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la zona de cobertura. Las tarifas de envío se calcularán al finalizar la compra.
Recojo en tienda: Puedes seleccionar la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en Av. Manco Cápac Nro. 341, Baños del Inca. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo.
En caso de no poder realizar la entrega por causas atribuibles al cliente (como dirección incorrecta o ausencia), nos reservamos el derecho de realizar un nuevo intento de entrega con un costo adicional.
5. Política de Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de las primeras 24 horas después de la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado o abierto y se conserve en su empaque original.
No se aceptan devoluciones en productos perecibles, a menos que haya un error en el pedido o el producto esté en mal estado al momento de la entrega.
Para solicitar una devolución o cambio, debes contactar a nuestro servicio al cliente con tu número de pedido y detalles del producto.
6. Protección de Datos Personales
Tu privacidad es importante para nosotros. Toda la información que nos proporcionas está protegida de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual garantiza que tus datos no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, salvo por motivos relacionados con la entrega de tu pedido o conforme lo exija la ley.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestra tienda online, como textos, imágenes, logotipos y gráficos, son propiedad de Supermercado Castope o de sus proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Está prohibido el uso no autorizado de estos materiales.
8. Modificaciones de los Términos
Supermercado Castope se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente los términos para estar al tanto de las actualizaciones.
9. Responsabilidad Limitada
Supermercado Castope no se hace responsable de los daños que puedan resultar del uso de este sitio web, ni de los retrasos o inconvenientes causados por factores externos como problemas en el sistema de pago, interrupciones en el servicio de internet o imprevistos en la logística de entrega.
10. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, queja o sugerencia, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o número de teléfono que se encuentra en nuestra página de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.